사소한 업그레이드에 대한 집착이 오히려 당신의 비즈니스를 위협하고 고객과의 거리를 멀어지게 만들고 있다면 어떨까요? 이제 그 함정에서 벗어나, 누구도 무시할 수 없는 독보적인 존재, '핑크펭귄'이 되는 전략적 전환을 감행해야 할 때입니다.
빅아이디어
제품과 서비스 업그레이드에서 지금 당장 벗어나라! 고객은 차이를 구별할 수 없다.
완전히 새롭고, 완전히 다른, 빅아이디어를 찾아 유일한 존재로 시장을 장악하라!
고객은 스토리를 산다
고객은 제품의 성능이나 업그레이드에 관심없다. 그래서 모든 제품이 거기서 거기하는 생각에 이왕이면 더 낮은 가격을 원한다.
선장에게 구명보트를 파는게 아니라 승객의 생명을 어떻게하면 더 잘 지킬 수 있는지 어떤 해택이 있는지 스토리를 만들어 준다.
그러면 선장은 자신의 명성을 높이기위사 더 높은 가격이라도 살것이다.
고객은 제품이 아닌 '취향'을 산다
모든것은 '변혁(Transformation)'에서 시작됩니다. 고객이 동경하고 소속되고 싶어 하는 새로운 '정체성'과 '취향'을 제시해야 합니다.
이것이 바로 '핑크펭귄' 전략의 핵심입니다. 무리 속에서 눈에 띄는 핑크펭귄처럼, 당신의 브랜드는 단순히 더 나은 제품을 파는 회사가 아니라, 고객에게 특별한 가치관과 정체성을 부여하는 존재가 되어야 합니다. 고객은 그 정체성을 소비하기 위해 기꺼이 지갑을 엽니다.
0.1%의 성능이 아닌 '빅 아이디어'로 승부하라
0.1%의 성능 향상이 고객의 마음을 사로잡을 것이라 착각합니다. 하지만 이는 마케팅의 가장 큰 함정 중 하나입니다. 과도한 기능 추가와 끝없는 업그레이드는 제품을 복잡하게 만들고, 고객이 정말로 원하는 본질적인 가치에서 우리를 멀어지게 만듭니다. 고객은 성능으로 움직이지 않는다.
기존 마케팅에서 탈피하고 핑크펭귄 되기
시장의 판도를 바꾸는 새롭고 독특한 아이디어, 즉 고객이 열광할 '새로운 가치' 그 자체가 당신의 무기가 되어야 합니다.
이제 끝없는 업그레이드의 굴레에서 벗어날 때입니다. 0.1%의 성능 개선에 매달리는 대신, 당신의 비즈니스를 관통하는 하나의 독창적인 '빅 아이디어(Big Idea)'를 찾아야 합니다. 바로 그 아이디어가 당신의 브랜드를 평범한 펭귄 무리 속에서 빛나는 '핑크펭귄'으로 만들어 줄 것입니다.
유튜브 판매 방법
팔려면 가르쳐라
고객은 문제해결을 원합니다. 판매자의 상품 자랑은 오히려 구매전환에 해가됩니다.
고객이 필요한 상품은 이성이 아닌 감정으로 구매합니다. 판매가격의 높고 낮음은 다음 문제입니다.
지속적인 컨텐츠 업로드 방법
상품이 아무리 많아도 영상을 지속적으로 제작해서 등록하는게 쉽지 않습니다.
이럴때는 소재 파악을 우선하는게 중요합니다. 이때 반드시 해야 할 일은 고객들이 지속적으로 관심을 가질 수 있는 주제를 선정하는 것입니다. 주제는 사람들이 가장 관심가질만한 3가지 요소로 압축해서 생각하면 쉽니다.
주제가 선정되면 소재는 쉽게 찾을 수 있습니다.
훅킹보다 시나리오 완성도
대부분 조회수=판매량이라고 착각을 합니다. 물론 조회수도 중요하지만, 조회수를 올리는 원천은 시나리오의 완성도에 있습니다.
아무리 썸네일과 제목으로 훅킹을 해도 단 30초만에 70% 이상 이탈할 확률이 높습니다.
고객의 눈높이에서 고객들이 지속적인 시청을 위한 방법은 고객의 아는 사실과 모르는 사실을 적절하게 배치하는 편집을 해야 합니다.
판매촉진과 조회수 늘리기 위한 방법
판매을 위한 유튜브의 최종 목적은 바로 판매입니다. 구매를 유도하기 위한 다양한 구매촉진 내용을 영상에 반영해야 합니다. 일반적인 영상들은 판매와 상품추천에 반감을 가질 수 있지만, 처음부터 판매를 목적으로 하는 영상은 이러한 반감이 덜합니다.
숏폼은 매출과 조회수 및 구독자까지 늘릴 수 있는 1석3조 방법입니다.
자사몰과 쇼핑몰 입점 차이
열심히 유튜브 영상을 제작해서 고객을 내 고객으로 만들지, 다른 쇼핑몰의 고객으로 만들지 생각해보세요.
당연히 내고객으로 만들어야 하는게 맞을 것입니다. 알지도 못하는 내 쇼핑몰에 얼마나 들어오겠어 하는 걱정에 대형쇼핑몰에 입점해야 안심을 합니다.
하지만, 자신의 쇼핑몰로 유입을 유도하면 운영 및 전략이 알아서 바뀌게 됩니다.
자신의 신뢰도와 팬을 확보
유튜브는 고객와 나를 연결해주는 아주 훌륭한 도구입니다.
판매자의 신뢰도를 높여주는 최상의 방법은 자신을 알리고, 직접 출연하여 친밀도를 높이는 것입니다.
직접 얼굴을 노출하는게 부담스럽다면 AI를 통해 하는 방법도 있지만, 이럴경우라도 자신의 존재를 사람들에게 알리는 방법이 필요합니다.
직접 출연하는게 익숙하지 않은 경우 고객들에게 자신을 알리는 다양한 방법으로 자신을 알리도록 해야 합니다.